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Easy Link Hilfeseite
Benötigen Sie weitere Informationen zum Multimediasystem Easy Link?
Bluetooth®, Android Auto™ und Apple CarPlay™, Connected Services, Renault Connect Store, My Renault App usw. Hier finden Sie unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Möchten Sie Ihr Easy Link System zum ersten Mal nutzen? Drücken Sie auf Start. Ihr Multimedia-Bildschirm wird eingeschaltet.
Sie werden automatisch durch die ersten Schritte der Einrichtung von Easy Link und Ihrer Connected Services begleitet.
Tipps zur optimalen Verwaltung Ihres Bildschirms und der Navigation finden Sie in unseren E-Guides oder diesen FAQ.
Öffnen Sie das Hauptmenü, anschließend die Systemeinstellungen und wählen Sie Sprache. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
Öffnen Sie das Hauptmenü, anschließend die Systemeinstellungen und wählen Sie Datum und Zeit. Stellen Sie Datum und Zeit manuell ein oder wählen Sie die automatische Einstellung.
Verwalten Sie mühelos Ihre Benachrichtigungen und Meldungen! Klicken Sie im Hauptmenü auf Vorschläge und Benachrichtigungen und wählen Sie Ihre Einstellungen.
Um Ihr Benutzerprofil zu personalisieren, öffnen Sie das Menü Einstellungen in Easy Link. Navigieren Sie zu System und anschließend Benutzerprofil. Wählen Sie die Option Ändern, um Ihren Namen und Ihr Profilbild zu personalisieren.
Sie können bis zu 6 Benutzerprofile in Ihrem Easy Link System verwalten.
Sie können jetzt Ihre Widgets, Meldungen, Points of Interest und weitere Personalisierungseinstellungen konfigurieren. Öffnen Sie hierzu das Hauptmenü oder das Menü Einstellungen.
Richten Sie Ihr Easy Link System ganz nach Ihren Wünschen ein! Personalisieren Sie Ihr Display mit Widgets. Widgets bieten Ihnen direkten Zugriff auf Ihre meistgenutzten Funktionen.
Konfigurieren Sie Ihre Widgets in 5 kurzen Schritten:
- Drücken Sie auf der Hauptanzeige einige Sekunden auf den Bereich, in dem Sie Ihr Widget hinzufügen möchten.
- Wählen Sie ein neues Fenster, um Ihre Widgets zu platzieren.
- Platzieren Sie das Widget, indem Sie es an die gewünschte Stelle auf der Seite schieben.
- Um die Größe des Widgets zu ändern, passen Sie seine Abmessungen mithilfe des Rahmens an und schieben Sie es an eine freie Position.
- Kehren Sie zur Startseite zurück.
Löschen Sie ein Widget in 3 Schritten:
- Drücken Sie einige Sekunden auf ein Widget, um das Konfigurationsmenü zu öffnen.
- Drücken Sie auf das Widget, um es zum Lösch- oder Auswahlmenü zu schieben. Sie können auch auf das Widget drücken und anschließend auf Löschen tippen.
- Ihr Widget wurde gelöscht! Sie können zur Hauptanzeige zurückkehren.
Lassen Sie die Hände am Lenkrad! Per Sprachbefehl können Sie eine Nummer aus Ihren Kontakten anrufen, ein Ziel eingeben oder den Radiosender wechseln.
Aktivieren Sie den Sprachbefehl mithilfe der Taste am Lenkrad.
Eine Benachrichtigung informiert Sie automatisch, wenn eine neue Version Ihres Multimediasystems verfügbar ist.
Ihr Easy Link System wird automatisch aktualisiert und muss hierzu nicht verbunden werden.
Ihre Easy Link Anzeige kann einfrieren, weil der Speicher voll ist.
Starten Sie es in diesem Fall neu. Tippen Sie dazu auf die Schaltfläche „Easy Link ein-/ausschalten“ und halten Sie sie gedrückt. Halten Sie sie gedrückt, bis das System neu gestartet wird.
Sie können die Sprache Ihres Multimediasystems jederzeit ändern. Öffnen Sie hierzu das Menü Einstellungen auf der Hauptanzeige.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Renault Expert/-innen.
Sie können die Anzeige der Widgets jederzeit personalisieren, indem Sie fehlende Widgets über die Hauptanzeige hinzufügen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Renault Expert/-innen.
Sie können Ihr Smartphone per Bluetooth® mit Ihrem Easy Link System koppeln. Drücken Sie hierzu auf das Widget Telefon.
Gehen Sie dann folgendermaßen vor:
- Auf Ihrem Telefon
Aktivieren Sie die Bluetooth®-Verbindung Ihres Telefons und versetzen Sie es in den sichtbaren Modus.
Geben Sie je nach Telefonmodell den Bluetooth®-Code Ihres Telefons ein, um es mit dem Multimediasystem zu koppeln, oder bestätigen Sie die Kopplungsanfrage.
Ihr Telefon fordert Sie möglicherweise auf, die Freigabe Ihrer Kontakte, Ihrer Anrufliste, Ihrer Medien usw. zu genehmigen. Erteilen Sie die Genehmigung, damit Sie über Easy Link auf diese Informationen zugreifen können.
- In Ihrem Easy Link System
Drücken Sie auf Telefon. Es wird ein Fenster eingeblendet, in dem Sie aufgefordert werden, ein Telefon zu koppeln. Tippen Sie auf Ja. Ihr Multimediasystem sucht daraufhin nach Bluetooth®-Signalen in der Nähe.
Wählen Sie Ihr Telefon aus der bereitgestellten Liste aus. Wählen Sie dann die Funktionen, die Sie koppeln möchten:
- Kontakte und Anrufe
- Musik
- Internetzugang
Klicken Sie auf OK, um Ihre Auswahl zu bestätigen. Ihr Telefon ist jetzt mit Ihrem Easy Link System gekoppelt!
Sie können Ihr Telefon per Bluetooth® mit Easy Link verbinden, um:
- freihändig zu telefonieren;
- Musik zu hören.
Installieren Sie hierzu die aktuellste Softwareversion auf Ihrem Telefon.
Dies können Sie folgendermaßen überprüfen:
- Modell und Betriebssystemversion Ihres Telefons.
- Ihre Easy Link Systemversion.
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Kopplung Ihres Telefons haben, vergewissern Sie sich zuerst, dass es mit Ihrem Easy Link System kompatibel ist.
Hierfür benötigen Sie die folgenden Informationen:
- Modell und Betriebssystemversion Ihres Telefons
- Ihre Easy Link Systemversion
Tipp: Finden Sie die Smartphone-Version nicht in der Liste? Prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
Sobald Ihre Systeme aktualisiert wurden und ihre Kompatibilität bestätigt wurde, wiederholen Sie den Kopplungsvorgang. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Renault Expert/-innen.
Um Android Auto™ nutzen zu können, benötigen Sie ein Telefon mit Android-Version 5.0 (Lollipop) oder neuer.
Tipp: Denken Sie daran, Updates zu installieren, wenn sie verfügbar sind, um die Kompatibilität Ihres Smartphones mit Android Auto™ zu gewährleisten.
Um Apple CarPlay™ nutzen zu können, benötigen Sie ein iPhone 5 oder eine neuere Version mit iOS 7.1 oder einer neueren Version.
Tipp: Denken Sie daran, Updates zu installieren, wenn sie verfügbar sind, um die Kompatibilität Ihres iPhones mit Apple CarPlay™ zu gewährleisten.
Möchten Sie direkt über Ihren Easy Link Multimedia-Bildschirm auf die Apps auf Ihrem Telefon zugreifen?
Laden Sie zunächst die App Android Auto™auf Ihr Smartphone herunter. Starten und konfigurieren Sie die App. Ihre App ist jetzt einsatzbereit!
Verbinden Sie Ihr Telefon bei stehendem Fahrzeug mit dem USB-Anschluss Ihres Easy Link Systems oder verbinden Sie sich über Bluetooth®. Eine Tutorial-Aufforderung wird angezeigt.
Oben auf Ihrem Bildschirm zeigt die Schaltfläche Android Auto™ an, dass der Service verfügbar ist.
Ihre Smartphone-Apps werden jetzt im Android Auto™-Menü angezeigt.
Möchten Sie direkt über Ihren Easy Link Multimedia-Bildschirm auf die Apps auf Ihrem Telefon zugreifen?
Konfigurieren Sie zunächst Ihr Smartphone. Navigieren Sie zu:
- Einstellungen
- Allgemein
- CarPlay™
Verbinden Sie Ihr Telefon bei stehendem Fahrzeug mit dem USB-Anschluss Ihres Easy Link Systems oder verbinden Sie sich über Bluetooth®. Eine Tutorial-Aufforderung wird angezeigt. Genehmigen Sie bei der ersten Verbindungsherstellung den Zugriff auf CarPlay™
Oben auf Ihrer Easy Link Anzeige zeigt die Schaltfläche Apple CarPlay™ an, dass der Service verfügbar ist.
Ihre Smartphone-Apps werden jetzt im Apple CarPlay™-Menü angezeigt.
Sie finden all Ihre Lieblings-Apps auf dem Easy Link Multimedia-Bildschirm. Installieren Sie neue Apps je nach Smartphone-Modell über Apple CarPlay™ oder Android Auto™.
- Apple CarPlay™
Sie verfügen über fünf native Apps: Maps, Telefon, Nachrichten, Musik, Podcasts.
Öffnen Sie den App Store für eine Liste von Anwendungen, die mit Apple CarPlay™ kompatibel sind, z. B. Waze, Google Maps, Spotify und Deezer.
- Android Auto™
Sie verfügen über vier native Apps: Google Maps, Telefon, Nachrichten, Musik.
Öffnen Sie den App Store für eine Liste von Anwendungen, die mit Android Auto™ kompatibel sind, z. B. Waze, WhatsApp, Spotify und Deezer.
Mit dem Easy Link System können Sie im Fahrzeug telefonieren, ohne den Blick von der Straße zu nehmen!
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon ordnungsgemäß mit Easy Link gekoppelt ist.
- Öffnen Sie Ihre Telefonkontakte. Ihre Kontakte werden automatisch in den zentralen Bildschirm importiert.
- Wählen Sie die Kontakte, die Sie anrufen möchten, direkt auf der Easy Link Anzeige.
Zum Anrufen können Sie außerdem:
- eine Nummer aus Ihrer Anrufliste auswählen;
- eine Nummer direkt im entsprechenden Fenster eingeben.
Um einen Anruf anzunehmen:
- Tippen Sie auf die grüne Schaltfläche oben auf Ihrem Multimedia-Bildschirm.
- Nutzen Sie die Bedienelemente am Lenkrad, um einen Anruf anzunehmen oder aufzulegen.
Um Fotos von Ihrem Telefon auf der Easy Link Anzeige anzuzeigen, tippen Sie auf das Symbol Apps im Hauptmenü. Öffnen Sie dann die Registerkarte Fotos. Wählen Sie als Nächstes ein Eingabegerät aus.
Wenn mehrere Geräte verbunden sind, treffen Sie Ihre Auswahl aus der folgenden Liste:
„USB-1“ (USB-Anschluss); – „USB-2“ (USB-Anschluss).
Hinweis: Zu Ihrer Sicherheit können Fotos nur bei stehendem Fahrzeug angezeigt werden.
„Hey Google!“ Sprechen Sie mithilfe der Spracherkennung von Android Auto™ mit Ihrem Easy Link System. Führen Sie zur Aktivierung die folgenden Schritte durch.
- Auf Ihrem Telefon
Sagen Sie „OK Google“ oder drücken Sie auf das Mikrofon. Warten Sie auf den Signalton. Sagen Sie Ihren Befehl.
- Auf der Easy Link Anzeige
Sagen Sie „Hey Google“, drücken Sie auf die Sprachbefehl-Taste am Lenkrad und halten Sie sie gedrückt oder drücken Sie auf das Mikrofon. Warten Sie auf den Signalton. Sagen Sie Ihren Befehl.
Mit der Radiofunktion des Easy Link Systems können Sie Ihre Lieblingssender und Musik hören.
Es gibt drei Modi:
- Modus „Frequenz“
Damit können Sie Ihren Radiosender nach Frequenz aussuchen. Zum Durchsuchen der Frequenzen können Sie:
- Frequenzen durchsuchen, indem Sie auf die Pfeile nach rechts bzw. links drücken oder die Suchleiste verschieben.
- Sender durchsuchen, indem Sie auf die Doppelpfeile nach rechts und links drücken.
Noch einfacher wird es, wenn Sie Ihre Lieblingssender als Voreinstellung speichern.
- Modus „Liste“
Suchen Sie Ihren Lieblingssender in der alphabetisch sortierten Liste.
- Modus „Voreinstellungen“
Hier finden Sie alle Ihre gespeicherten Sender.
In Easy Link finden Sie all Ihre Lieblings-Playlists! Tippen Sie im Hauptmenü auf Medien oder auf die Verknüpfungen, die oben in den meisten Menüs angezeigt werden.
Sie finden eine Liste der verfügbaren externen Quellen (USB, AUX usw.). Wählen Sie Ihr bevorzugtes Gerät aus.
Wenn Sie ein USB-Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass es in FAT32 formatiert ist und eine Mindestkapazität von 8 GB sowie eine maximale Kapazität von 64 GB hat.
Hinweis: Einige Formate werden möglicherweise nicht vom System erkannt.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre Lieblingssongs im Fahrzeug abzurufen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon ordnungsgemäß mit Ihrem Easy Link System gekoppelt ist. Aktivieren Sie die Funktion Medien.
- Navigieren Sie zum Multimedia-Menü und klicken Sie auf Medien. Wählen Sie die Audioquelle Bluetooth® und wählen Sie Ihre Musik auf dem Telefon.
Hinweis: Einige Telefone aktivieren die Multimedia-Funktion nur dann, wenn sie mindestens eine Musikdatei enthalten. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Telefon mindestens ein Titel gespeichert ist.
Um Renault Assistance anzurufen, öffnen Sie das Menü und wählen Sie die Option Hilfe – Assistance – Anrufen.
Dadurch werden Sie direkt mit dem Renault Assistance Service verbunden. Damit Sie Unterstützung erhalten können, werden Ihr geografischer Standort und weitere Daten zu Ihrem Fahrzeug und dem potenziellen Problem an den Service übermittelt.
Die Notruf-Funktion wird im Falle eines Zusammenstoßes automatisch aktiviert. Das System verbindet Sie mit dem Notrufdienst und schickt ihm Ihren genauen Standort.
Bei Bedarf können Sie die Notruf-Funktion manuell aktivieren. Drücken Sie hierzu die Taste in der Nähe des Rückspiegels.
Ihr Fahrzeug wird mit einer geeigneten Version von Easy Link ausgeliefert. Die Version kann nicht ersetzt werden. Allerdings erhalten Sie regelmäßige automatische Updates.
Rufen Sie die Funktion Navigation über die Startseite Ihres Easy Link Systems auf. Berühren Sie das Kartensymbol oder tippen Sie auf Menü und anschließend Navigation. Auf der Karte finden Sie Ihre bevorzugten Points of Interest (POI) sowie Kraftstoffpreise und Echtzeitinformationen*.
* je nach Personalisierungseinstellungen
Die Smart Navigation von Easy Link wird durch die besten TomTom Services ergänzt. Wetterbedingungen, automatische Erkennung von Geschwindigkeitskontrollen, Verkehrsnachrichten usw. Aktivieren Sie Ihre Connected Services, um diese Informationen direkt in Ihrer Navigation zu finden.
Die Planung Ihrer Route ist einfacher denn je!
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Adresse suchen und geben Sie die gesamte Adresse Ihres Ziels oder einen Teil davon ein.
- Drücken Sie auf die Spracherkennungstaste. Wenn Sie den Signalton hören, sagen Sie Ihr Ziel.
- Die Online-Suche bietet Ihnen eine schnelle und präzise Suche. Wenn Sie die ersten Buchstaben eingeben, schlägt Ihr Multimediasystem einen Straßennamen, eine Stadt oder einen Point of Interest (POI) vor.
Ihr bevorzugtes Land ist in der Regel Ihr Wohnsitzland. Ihr Easy Link Multimediasystem findet Ihren geografischen Standort automatisch, wenn Sie es zum ersten Mal starten. Dann müssen Sie nur noch Ihr bevorzugtes Land bestätigen. Sie können Ihre Favoriten jederzeit über die Renault Kundenunterstützung festlegen.
Die Karte für Ihr Land wird automatisch aktualisiert.
Wenn Sie Ihr Fahrzeug starten, wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Land oder Ihre Region festzulegen.
Sie können Ihre Landes- und Regionseinstellungen jederzeit anzeigen. Öffnen Sie hierzu die Fahrzeuginformationen und anschließend das Menü Karte aktualisieren.
Die Navigationsfunktion Ihres Easy Link Multimediasystems deckt alle Länder in der gleichen Region ab. Um bestmöglich davon zu profitieren, legen Sie Ihre bevorzugte Region fest.
Bei der Auswahl Ihrer bevorzugten Region haben Sie automatisch Zugriff auf alle Länder in dieser Region. Um automatische Updates für eine Landeskarte zu erhalten, müssen Sie es als bevorzugtes Land speichern.
Reisen Sie außerhalb Ihrer bevorzugten Region? Mit Smartphone-Mirroring können Sie einfacher navigieren.
Die Karte für Ihr Land wird automatisch und kabellos aktualisiert. Sie können Updates auch über Ihr My Renault Konto oder beim Händler durchführen, wenn ein Update verfügbar ist.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Karte mit Renault Connect zu aktualisieren:
- Navigieren Sie zum Abschnitt Hilfe und klicken Sie auf Karten aktualisieren.
- Wählen Sie Easy Link.
- Laden Sie den Renault Connect Toolbox herunter.
- Starten Sie den Renault Connect Toolbox auf Ihrem Computer und schließen Sie Ihren USB-Stick an.
- Geben Sie die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ein.
- Laden Sie die Karte auf Ihren USB-Stick herunter.
- Begeben Sie sich zu Ihrem Fahrzeug und schließen Sie Ihren USB-Stick an Easy Link an. Das Update startet automatisch.
Hinweis: Lassen Sie Ihr Fahrzeug während der gesamten Dauer des Installationsprozesses bei laufendem Motor geparkt.
Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter. Wenn die Geolokalisierung Ihres Easy Link Navigationssystems gestört ist, wenden Sie sich an den Renault Kundendienst.
Coyote Services sind mit Easy Link nicht mehr verfügbar.
Alle Ihre intelligenten Navigations- und Fahrerassistenzfunktionen sind direkt in das Multimediasystem Ihres Fahrzeugs integriert!
Sie können die Lautstärke der Navigation mithilfe des Lautstärkereglers unten rechts auf Ihrer Easy Link Anzeige einstellen.
Mithilfe der Symbole neben diesem Regler können Sie die Lautstärke der Musik, des Telefon-Klingeltons und der Navigation konfigurieren.
Um die Connected Services Ihrer My Renault App nutzen zu können, muss auf Ihrem Smartphone die folgende oder eine höhere Betriebssystemversion installiert sein:
- Android ab 5.0
- iOS ab 9.0
Um in der My Renault App Ihr Benutzerkonto zu erstellen und auf alle Inhalte zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Laden Sie die My Renault App kostenlos im App Store oder über Google Play herunter.
- Starten Sie die My Renault App.
- Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
- Klicken Sie auf Ein Konto erstellen.
- Es wird eine E-Mail an Ihren Posteingang gesendet. Öffnen Sie diese und klicken Sie auf den Aktivierungslink. Wenn sich keine Aktivierungs-E-Mail in Ihrem Posteingang befindet, sehen Sie im SPAM-Ordner nach.
- Kehren Sie zum My Renault Startbildschirm zurück. Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr gewähltes Passwort ein.
Sie wurden angemeldet!
Sie können die mit Ihrem My Renault Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern, indem Sie die nachstehenden Schritte durchführen:
- Starten Sie die My Renault App.
- Klicken Sie in der Menüleiste am unteren Bildschirmrand auf das Symbol Mein Profil ganz rechts.
- Klicken Sie unten auf dieser Seite auf Meine E-Mail-Adresse ändern.
- Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie die Eingabe.
Um Ihr Fahrzeug zu Ihrem My Renault Konto hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich von My Renault an.
- Klicken Sie auf das Symbol Fahrzeug links unten auf dem Bildschirm und anschließend auf das + links oben auf dem Bildschirm.
- Geben Sie die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ein.
- Klicken Sie auf Fahrzeug hinzufügen.
Ihr Fahrzeug ist jetzt in Ihrem My Renault Konto verfügbar. Sie können jederzeit die Liste der verfügbaren Fahrzeuge ansehen und Fahrzeuge hinzufügen.
Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ist eine 17-stellige Zahl.
Sie finden diese Nummer im Fahrzeugzulassungsdokument Ihres Renault oder am Fahrzeug selbst.
Die FIN wird benötigt, um ein Fahrzeug zu Ihrem persönlichen My Renault Konto hinzuzufügen.
Ja, Sie können mehrere Fahrzeuge zu einem My Renault Konto hinzufügen.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Starten Sie die My Renault App.
- Tippen Sie auf das Symbol Fahrzeug unten links auf Ihrem Bildschirm.
- Scrollen Sie nach unten.
- Klicken Sie auf Einen Renault hinzufügen.
Mit My Renault können Sie jederzeit eine Liste der mit Ihrem persönlichen Konto verknüpften Fahrzeuge finden und verwalten.
Es ist möglich, mehrere Fahrzeuge zum gleichen My Renault Konto hinzuzufügen. Allerdings ist es nicht möglich, das gleiche Fahrzeug mit mehreren My Renault Konten zu verknüpfen.
Die Kopplung Ihres Fahrzeugs mit den My Renault Apps ist ein wichtiger Schritt für die Nutzung Ihrer vernetzten Apps.
Um die My Renault App mit Ihrem Fahrzeug zu verknüpfen, gehen Sie wie folgt vor:
- Laden Sie die My Renault App im App Store oder über Google Play herunter.
- Melden Sie sich an oder erstellen Sie Ihr My Renault Konto.
- Fügen Sie Ihr Fahrzeug zu Ihrem My Renault Konto hinzu.
- Nachdem das Fahrzeug zu Ihrem Konto hinzugefügt wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Synchronisierung und anschließend auf Meinen Renault synchronisieren und befolgen Sie die Schritte in Ihrer App.
- Geben Sie dann den Code, der auf dem zentralen Bildschirm Ihres Fahrzeugs angezeigt wird, in der My Renault-App ein.
Hinweis: Falls die Benachrichtigung ausgeblendet wird, bevor Sie den Code eingegeben haben, finden Sie ihn erneut, indem Sie auf das Symbol „Haftnotiz“ oben auf Ihrem Bildschirm klicken. Wenn die Benachrichtigung mit dem Code nicht auf dem zentralen Bildschirm Ihres Fahrzeugs angezeigt wird, warten Sie 5 Minuten und starten Sie die Synchronisierung anschließend über die My Renault-App erneut.
- Klicken Sie auf Los geht’s.
Ihr Fahrzeug wird jetzt mit Ihrem My Renault Konto verknüpft. Sie können alle Services der My Renault App nutzen.
Wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht zur virtuellen Garage von My Renault hinzufügen können, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich von Ihrem My Renault Konto ab.
- Löschen Sie die Cookies im Browser.
- Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, deaktivieren Sie ihn.
- Melden Sie sich erneut in Ihrem My Renault Konto an.
- Fügen Sie Ihr Fahrzeug zu Ihrer virtuellen Garage hinzu.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Reifendruck* in der My Renault App zu prüfen:
- Melden Sie sich bei My Renault an
- Unter "Mein Renault" klicken Sie auf Reifendruck
Hinweis:
Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Connected Services aktiviert sind und das Fahrzeug mit Ihrer App gekoppelt ist.
Der Reifendruck des Fahrzeugs wird am Ende jeder Fahrt aktualisiert, wenn der Motor abgestellt wird.
Die Daten werden je nach Fahrzeugkonfiguration in bar angezeigt.
*Funktion nur verfügbar für Fahrzeuge mit der Option Reifendruckkontrolle und mit Lieferdatum ab dem 3.10.2022. Nicht für alle Modelle verfügbar.
Um das Fahrzeug aus Ihrem My Renault Konto zu löschen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich bei My Renault an.
- Tippen Sie auf das Symbol Fahrzeug unten links auf Ihrem Bildschirm.
- Wählen Sie das gewünschte Fahrzeug aus, klicken Sie auf Meinen Renault löschen und wählen Sie den Grund für die Löschung aus.
- Bestätigen Sie die Eingabe.
Ihr Fahrzeug wurde erfolgreich aus Ihrem My Renault Konto gelöscht.
Finden Sie Ihren nächstgelegenen Händler mithilfe Ihrer My Renault-App.
Melden Sie sich hierzu einfach in Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Symbol Navigation unten auf dem Bildschirm. Tippen Sie dann auf das Symbol + rechts neben der Karte. Wählen Sie das Händlersymbol.
Händler in Ihrer Nähe werden angezeigt. Klicken Sie einen der Händler an, um die Kontaktangaben und Öffnungszeiten anzuzeigen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf Fernservices zuzugreifen:
- Laden Sie die mobile My Renault-App herunter.
- Erstellen Sie Ihr Konto.
- Fügen Sie Ihr Fahrzeug zu Ihrer virtuellen Garage hinzu.
- Verknüpfen Sie Ihr Fahrzeug mit Ihrer App.
Jetzt können Sie Fernservices nutzen, z. B. Geolokalisierung Ihres Fahrzeugs, Navigation von Tür zu Tür, Vorklimatisierung und viele weitere!*
* je nach Fahrzeugmodell, Verbindungsart, Abonnement der Connected Services und Datum der Erstzulassung.
Um Ihr Fahrzeug aus der Ferne entriegeln und den Motor starten zu können, müssen Sie einen PIN-Code konfigurieren, der jedes Mal verwendet wird.
Öffnen Sie Ihre My Renault-App und das Menü Karte. Klicken Sie unten links auf das Fahrzeugsymbol.
Die Position Ihres Fahrzeugs wird mit einem gelben Symbol angezeigt.
Hinweis: Um diese Funktion nutzen zu können, stellen Sie sicher, dass Ihre Connected Services aktiviert sind und das Fahrzeug mit Ihrer App verknüpft ist.
Die Position des Fahrzeugs wird nach jeder Fahrt aktualisiert, solange Sie sich in einem Bereich mit Netzabdeckung befinden.
Wenn das Fahrzeug 3 Tage lang nicht bewegt wird, wird die Position aus Sicherheitsgründen gelöscht.
Um Ihr Fahrzeug in einem Parkhaus zu finden, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie Ihre My Renault-App.
- Tippen Sie auf das Symbol Fahrzeug unten links auf Ihrem Bildschirm.
- Tippen Sie auf das Symbol Scheinwerfer rechts neben der Abbildung Ihres Fahrzeugs.
- Sie können die Scheinwerfer betätigen.
- Geben Sie Ihren PIN-Code ein oder nutzen Sie Touch ID.
- Die Verbindung Ihres Fahrzeugs wird getrennt. Die Scheinwerfer Ihres Fahrzeugs blinken.
Schon fertig!
Stellen Sie die Temperatur im Innenraum aus der Ferne ein. Melden Sie sich dazu in Ihrer mobilen My Renault-App an.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Motor ausgeschaltet ist und Ihr elektrischer Renault E-Tech bzw. wiederaufladbarer Renault Hybrid E-Tech an eine Stromversorgung angeschlossen ist.
Bereiten Sie Ihre elektrischen Fahrten täglich mithilfe der Ladeplanung vor.
Öffnen Sie Ihre My Renault App, wählen Sie Ihr Fahrzeug und öffnen Sie das Menü Ladesteuerung planen.
Wählen Sie Ihren Lademodus.
Alle Informationen zur Nutzung der Services finden Sie auf den jeweiligen Renault Connect Seiten. Manche Services können direkt über Ihr Easy Link System genutzt werden, für andere müssen Sie die mobile My Renault App herunterladen.
Informationen zu Ihren Services finden Sie im Renault Connect Store.
Hinweis: Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug sich in einem Bereich mit Netzabdeckung befindet.
Um die Kompatibilität eines Service mit Ihrem Fahrzeug zu prüfen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich in Ihrem My Renault Konto an.
- Geben Sie Ihre FIN ein, um Ihr Fahrzeug auszuwählen.
- Klicken Sie auf Renault Connect Store.
Gehen Sie einfach folgendermaßen vor:
- Prüfen Sie, ob Sie die Datenfreigabe autorisiert und die Konnektivität auf Ihrem Easy Link System aktiviert haben.
- Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug sich in einem Bereich mit Netzabdeckung befindet.
- Einige Services, die mit Ihrem Renault kompatibel sind, werden automatisch auf Ihrem Easy Link System installiert, wenn Sie sich in einem Bereich mit Netzabdeckung befinden.
- Im Renault Connect Store können Sie Informationen zu Ihren Services anzeigen.
Sie können Ihre Connected Services 3 Jahre lang kostenlos nutzen. Nach diesem Zeitraum können Sie Ihr Abonnement verlängern, indem Sie eines unserer Pakete auswählen.
Ihre Connected Services werden während Ihrer Fahrzeugübergabe aktiviert. Sie können sie 3 Jahre lang kostenlos nutzen. Möchten Sie sie verlängern? Wählen Sie eines unserer 12- oder 36-monatigen Verlängerungspakete.*
* je nach Services
Wir kümmern uns um alles! Ihre Connected Services werden bei Ihrer Fahrzeugübergabe durch simples Antippen einer Schaltfläche in Ihrem Easy Link System aktiviert.
Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Renault Kundendienst.
Die Aktivierung der My Renault-App in Ihrem Fahrzeug ist eine Voraussetzung für die Nutzung Ihrer Connected Services.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Services in Ihrem Fahrzeug zu aktivieren:
- Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug sich in einem Bereich mit Netzabdeckung befindet.
- Schalten Sie bei abgeschaltetem Motor den zentralen Bildschirm Ihres Fahrzeugs ein und klicken Sie auf Verbindung.
- Klicken Sie erneut auf Aktivieren und anschließend auf Ja, um die Erfassung von Daten von Ihrem Renault zu akzeptieren.
- Im System wird eine Bestätigung angezeigt, die Sie darauf hinweist, dass Sie in wenigen Stunden Ihre Services im Fahrzeug nutzen können werden.
Um Ihre Services mit My Renault nutzen zu können, müssen Sie außerdem Ihre App mit Ihrem Fahrzeug koppeln.
Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich in Ihrem My Renault Konto an.
- Öffnen Sie das Menü Fahrzeug unten links auf Ihrem Bildschirm.
- Klicken Sie auf Verbindung und befolgen Sie die Aufforderungen in Ihrer App.
Um herauszufinden, ob die Connected Services aktiviert sind:
- Melden Sie sich in Ihrem My Renault Konto an.
- Geben Sie die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ein.
- Öffnen Sie die Renault Connect Store Seite.
- Um Ihre Services zu aktivieren, vergewissern Sie sich, dass die Datenfreigabe autorisiert und die Konnektivität Ihres Easy Link Systems aktiviert ist.
- Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug sich in einem Bereich mit Netzabdeckung befindet.
Ihre Services werden 72 Stunden nach der Aktivierung der Konnektivität zur Verfügung gestellt. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Verlängern Sie Ihre Connected Services über Ihren Computer. Melden Sie sich dazu in Ihrem My Renault Konto an.
Prüfen Sie unter der Registerkarte, ob die Verlängerungsoption für Connected Services verfügbar ist.
Klicken Sie auf den Service, den Sie verlängert haben möchten und schließen Sie den Kauf über den Renault Connect Store ab.
Um Ihre Connected Services zu upgraden, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich in Ihrem My Renault Konto an.
- Öffnen Sie die Renault Connect Store Seite.
- Wählen Sie das Angebot, das Sie gerne abonnieren möchten, und zahlen Sie für Ihren Einkauf.
- Viel Spaß mit Ihrem Service!
Um die vernetzten Services Ihres Fahrzeugs vorübergehend zu deaktivieren, passen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen an, indem Sie die Datenerfassung deaktivieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Lehnen Sie die Datenerfassung in der Meldung ab, die beim Starten des Fahrzeugs angezeigt wird.
- Öffnen Sie jederzeit die Easy Link Systemeinstellungen unter Einstellungen, System, Gerätemanagement, Daten.
Im Renault Connect Store haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Sie können für Ihr Fahrzeug verfügbare Apps und Services ansehen. Außerdem können Sie im Store Services kaufen und aktualisieren.
- Sie können den aktuellen Status Ihrer Serviceverträge abfragen, um festzustellen, welche Services für Ihr Fahrzeug aktiviert sind.
- Sie können Ihr Easy Link System und Ihre Karten auf die aktuellsten verfügbaren Versionen aktualisieren. Dies können Sie im Abschnitt Updates vornehmen.
- Im Hilfe-Abschnitt finden Sie nützliche Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen sowie Hilfestellungen, die Sie befolgen können.
Hinweis: Hinweis: Um auf den Renault Connect Store zuzugreifen, melden Sie sich in Ihrem MyRenault Konto an und klicken Sie auf die Registerkarte Renault Connect Store.
Um Services nutzen zu können, prüfen Sie, ob Sie die Datenfreigabe autorisiert und die Konnektivität auf Ihrem Easy Link System aktiviert haben.
Im Renault Connect Store finden Sie Services rund um die Navigation oder Fernbedienung Ihres Renault.
Die Verfügbarkeit variiert je nach Fahrzeugmodell.
Um auf den Renault Connect Store zuzugreifen, müssen Sie zuerst ein My Renault Konto erstellen. Gehen Sie dann folgendermaßen vor:
- Navigieren Sie zur Seite https://myr.renault.de/anmeldung-registrierung.html.
- Klicken Sie auf Konto erstellen.
- Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
- Klicken Sie auf Konto erstellen.
- Eine E-Mail wird an Ihre angegebene Adresse gesendet.
- Öffnen Sie diese und klicken Sie auf den Aktivierungslink. Hinweis: Wenn sich keine Aktivierungs-E-Mail in Ihrem Posteingang befindet, sehen Sie im SPAM-Ordner nach.
- Sie können jetzt auf den Renault Connect Store zugreifen, indem Sie sich in Ihrem My Renault Konto anmelden.
Um die Liste der verfügbaren bzw. in Ihrem Fahrzeug aktivierten Services anzuzeigen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich in Ihrem My Renault Konto an.
- Geben Sie Ihre FIN ein, um Ihr Fahrzeug auszuwählen.
- Klicken Sie auf Renault Connect Store.
Haben Sie Fragen zum Renault Connect Store, seiner Funktionsweise oder zu den verfügbaren Services?
Lesen Sie unsere FAQ oder besuchen Sie die entsprechende Website.
Sie wird im Falle eines Zusammenstoßes automatisch aktiviert. Das System verbindet Sie mit dem Notrufdienst und schickt ihm Ihren genauen Standort.
Bei Bedarf können Sie die Notruf-Funktion manuell aktivieren. Drücken Sie hierzu die Taste in der Nähe des Rückspiegels.
Ihr Fahrzeug wird mit einer geeigneten Version von Easy Link ausgeliefert. Die Version kann nicht ersetzt werden. Allerdings erhalten Sie regelmäßige automatische Updates.
Wenn einer Ihrer vernetzten Services nicht funktioniert, befolgen Sie diese Tipps:
- Prüfen Sie, ob Sie die Datenfreigabe autorisiert und die Konnektivität auf Ihrem Easy Link Multimediasystem aktiviert haben.
- Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug sich in einem Bereich mit Netzabdeckung befindet.
- Informationen zu Ihren Services finden Sie im Renault Connect Store.
Um Ihr Fahrzeug für den Wiederverkauf vorzubereiten, gehen Sie folgendermaßen vor:
Entfernen Sie als Erstes Ihr Fahrzeug aus Ihrem My Renault Konto. Führen Sie dann eine Rücksetzung Ihres Fahrzeugs auf seine Werkseinstellungen durch, um Ihre personenbezogenen Daten zu löschen:
- Setzen Sie sich in Ihr Fahrzeug.
- Klicken Sie unten links auf Ihrem Bildschirm auf Menü.
- Tippen Sie auf das Symbol Info.
- Klicken Sie am unteren Bildschirmrand auf System.
- Tippen Sie auf das Symbol Zurücksetzen.
Ihr Fahrzeug ist bereit für den Wiederverkauf!
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